Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

• Für die Versicherungsberatung und -vermittlung (Maklermandat) ist zusätzlich die LEVI GmbH, Hochbühlstrasse 32a, 9532 Rickenbach b. Wil, verantwortlich. Soweit Scout GmbH und LEVI GmbH Daten gemeinsam bearbeiten, können Sie Ihre Rechte gegenüber beiden geltend machen.
• Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an [email protected] oder per Post an die obige Adresse.

2. Besuch dieser Website

• Server-Logdaten: Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem durch unseren Hosting-Anbieter verarbeitet. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb und werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
• Keine Cookies und kein Tracking: Die Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracker.
• Lokaler Speicher: Ihre Sprachauswahl wird im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers abgelegt und nicht an uns übermittelt. Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.
• Schriftarten: Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern.
• Prämienschätzung: Ihre Eingaben im Prämienrechner (PLZ, Franchise, Altersgruppe) werden ausschliesslich in Ihrem Browser berechnet und nicht gespeichert oder übermittelt.
• App-Store-Links und QR-Code: Wenn Sie auf einen Link zum Apple App Store oder zu Google Play klicken oder den QR-Code scannen, verlassen Sie unsere Website. Für die dortige Datenbearbeitung sind Apple bzw. Google verantwortlich.

3. Nutzung der Scout App

In der Scout App bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Konto- und Identitätsdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zugangsdaten.
• Ausweisdokumente und Fotos: Aufnahmen von Ausweisen sowie Profilbilder zur Identifikation und zur Abwicklung von Aufträgen.
• Versicherungs- und Vertragsdaten: Versicherer, Policen- und Kundennummern, Deckungen, Prämien, Franchisen, Vertragsdokumente sowie Angaben zu Familienmitgliedern, die Sie erfassen.
• Mandats- und Vollmachtsdaten: erteilte Maklermandate und Einsichtsvollmachten inklusive elektronischer Unterschrift, Zeitpunkt, Dokumentversion und Zustimmungen.
• Kommunikationsdaten: Anfragen im Service Center, E-Mails und Benachrichtigungen.
• Geräte- und Nutzungsdaten: Gerätekennungen, App-Version, Betriebssystem, Absturzberichte und Nutzungsereignisse über Google Firebase (Analytics, Crashlytics) sowie ein Push-Token (Firebase Cloud Messaging).
• Biometrie: Wenn Sie die Entsperrung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung aktivieren, erfolgt die Prüfung ausschliesslich durch das Betriebssystem Ihres Geräts. Wir erhalten keine biometrischen Daten.

4. Besonders schützenswerte Personendaten

Gesundheitsdaten und andere besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir nur, soweit dies für einen konkret bezeichneten Vorgang erforderlich ist (z. B. Gesundheitsfragen bei einem Antrag für eine Zusatzversicherung) und Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Krankengeschichten, Diagnosen oder Arztberichte holen wir nur mit separater, fallbezogener Einwilligung ein.

5. Zwecke der Bearbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der Website und der Scout App
• Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos sowie Identifikation
• Prämienvergleich, Versicherungsberatung und -vermittlung, Einholung von Offerten sowie Unterstützung bei Wechsel und Kündigung
• Verwaltung von Policen, Dokumenten und Familienmitgliedern sowie Bearbeitung von Anfragen im Service Center
• Kommunikation mit Ihnen, einschliesslich servicebezogener Benachrichtigungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Fehleranalyse
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (insbesondere VAG, OR und Aufbewahrungspflichten)
• Marketing nur mit Ihrer separaten Einwilligung

6. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit den Grundsätzen des DSG. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, auf die Erfüllung eines Vertrags bzw. Mandats mit Ihnen, auf gesetzliche Pflichten oder auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb unserer Dienste. Soweit die DSGVO anwendbar ist, sind dies Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO sowie für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an:

• LEVI GmbH als verantwortliche Versicherungsvermittlerin
• Versicherer und Krankenversicherer, bei denen Sie versichert sind oder eine Offerte bzw. einen Antrag wünschen
• offengelegte Partnerbroker und Brokerzentren, sofern sie für einen konkreten Vorgang beigezogen werden
• IT- und Hosting-Dienstleister, Google (Firebase) für Analyse, Absturzberichte und Push-Benachrichtigungen sowie E-Mail-Dienstleister
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht

8. Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet. Einzelne Dienstleister, insbesondere Google, können Daten auch im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA bearbeiten. In Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt die Bekanntgabe nur gestützt auf geeignete Garantien gemäss Art. 16 Abs. 2 DSG, insbesondere die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln, oder – bei Empfängern in den USA – auf eine Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die Zwecke der Bearbeitung erforderlich ist, bei Verträgen und Mandaten grundsätzlich für deren Dauer. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäss Art. 958f OR) oder wir sie zur Wahrung unserer Rechte benötigen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen, darunter verschlüsselte Übertragung (TLS), rollenbasierte Zugriffsrechte und die sichere Speicherung von Zugangsdaten auf Ihrem Gerät.

11. Automatisierte Einzelentscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG. Prämienvergleiche und Empfehlungen sind Berechnungen; den Entscheid über einen Antrag treffen Sie selbst, über die Annahme entscheidet der jeweilige Versicherer.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG)
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

13. Minderjährige

Die Scout App richtet sich an volljährige Personen. Daten von Kindern werden nur durch deren Eltern oder gesetzliche Vertreter als Familienmitglieder erfasst.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.